Združene države
SL
Predračun
Kontakt
Račun
Košarica

Od leta 2001 nam je zaupalo več kot 190.000 strank v Sloveniji, Evropi in po svetu.

Vsako leto jim dostavimo več kot 31.000 naročil, pri čemer jim vedno nudimo najboljše nasvete in vrhunsko poprodajno storitev.

Naš partner Custplace zbira, preverja in potrjuje vse te ocene strank. Te ocene si lahko ogledate spodaj ali na spletni strani našega partnerja.

Ocene običajno pustim le, kadar podjetje katastrofalno odpove ali pa, kot v tem primeru, naredi veliko več, kot je običajno, da bi pomagalo. HomeCinéSolutions nedvomno spada v slednje. Že na začetku želim poudariti, da je bila težava z dostavo, ki sem jo doživel, zelo specifična za prevoz težkega tovora iz Francije na Irsko in ne odraža standardne dostave paketov ali pošiljk v druge države EU.Za popolno transparentnost: verjetno sem zahteven kupec. Zaradi mojega AuDHD natančno vem, kaj želim, kdaj to želim in kako pričakujem, da bo posel potekal gladko. Ko sem sestavljal nov sistem za domači kino, so bile lokalne cene zame previsoke. Spletno iskanje me je pripeljalo do HomeCinéSolutions v Franciji.V košarico sem dodal svojo sanjsko postavitev, vendar je presegala moj proračun. Obrnil sem se neposredno nanje, jim poslal svoj nakupovalni seznam in vprašal, ali bi se lahko dogovorili za ugodnejšo ponudbo. Odstranili so nekaj paketnih izdelkov, ki jih nisem potreboval, ceno znižali natančno v moj proračun in sklenili smo dogovor. Ker nekaterih izdelkov ni bilo na zalogi, sem se strinjal s čakanjem, da bi lahko vse poslali skupaj.Naročilo je Francijo zapustilo varno zavito na dveh tovornih paletah. Žal je tu logistika zunanjega prevoznega podjetja razpadla. Ker je pošiljka potovala znotraj EU, uvozna dajatev ni bila dolgovana. Vendar je administrativna napaka podizvajalca povzročila, da je carina pošiljko označila in zadržala, sledenje pa se je popolnoma ustavilo.Ko sem o tem obvestil HomeCinéSolutions, so takoj pritisnili na tovorno podjetje, da bi dobili odgovore. Ker sem sumil na napake v dokumentaciji na strani kurirja, mi je uspelo neposredno stopiti v stik z lokalnim vodjo tovornega prometa. Poslal sem jim svoj račun in v manj kot 24 urah je bila manjkajoča dokumentacija urejena, pošiljka pa je prestala carino. Podizvajalec glavnega kurirja ali HomeCinéSolutions ni ustrezno obvestil o svoji napaki.Kljub manjši poškodbi embalaže in stresu med prevozom je moj novi sistem za domači kino prispel varen in nepoškodovan. Storitev za stranke pri HomeCinéSolutions je bila med celotno preizkušnjo fantastična, potrpežljiva in zelo odzivna.Ponujajo odlično prilagodljivost pri individualnih cenah in vrhunsko komunikacijo s strankami. Če mednarodno naročate težak tovor na paletah, bodite pripravljeni pozorno spremljati prevozno dokumentacijo, saj ta težava na splošno velja le za velike tovorne palete in ne za standardne paketne storitve. Pri njih bi vsekakor znova nakupoval, čeprav bi naslednjič vprašal o možnostih neposredne dostave, da bi se izognil tranzitnim vozliščem.
★★★★★
Gavin G. — 16. sep 2026
★★★★★
Umberto D. — 16. sep 2026
★★★★★
Franck A. — 15. sep 2026
★★★★★
Stéphane B. — 14. sep 2026
★★★★★
Emmanuel D. — 14. sep 2026
★★★★★
Jacques N. — 12. sep 2026
★★★★★
Alain B. — 12. sep 2026
★★★★★
Matthieu U. — 12. sep 2026
★★★★★
Laurent D. — 12. sep 2026
★★★★★
Frederic L. — 12. sep 2026
★★★★★
Alain V. — 11. sep 2026
★★★★★
David L. — 11. sep 2026
HomeCineSolutions
Nalaganje v teku