Frequently asked question
Kako poteka vračilo izdelka?
Želite uveljaviti svojo pravico do odstopa od pogodbe. To so pogoji za vračilo:
Izdelek
Izdelek mora biti v odličnem stanju v originalni embalaži, zlasti z originalno črtno kodo in serijsko številko, skupaj z vsemi dodatki. Pazite, da embalaže ne ovijete prekomerno z lepilnim trakom in vanjo vstavite samo tisto, kar je potrebno. Po možnosti izdelek dodatno zaščitite z embalažo ali zaščitno folijo. Priložite tudi izpolnjen obrazec za odstop od pogodbe.
Prevoz
Izdelek lahko vrnete tako, da ga osebno prinesete v našo poslovalnico ali pošljete preko transportnega podjetja.
Naslov za vračila je: HomeCinéSolutions, 3 rue Ferdinand de Lesseps, 60200 Compiègne.
Stroške vračila kot tudi morebitno škodo ali izgubo med prevozom krijete sami. Zato vam priporočamo, da pri transportnem podjetju sklenete zavarovanje. Ne pozabite shraniti dokazila o oddaji pošiljke. Televizorje z diagonalo, večjo od 127 cm (50 palcev), je treba vrniti izključno preko specializiranega transportnega podjetja. Vračil preko paketomatov trenutno ne moremo sprejeti.
Topic :Vračilo
Other frequently asked questions
- Ali je možna dostava izven Francije?
- Ali lahko naročilo prevzamem v trgovini?
- Ali mora podjetje iz Evropske unije plačati DDV?
- Kaj se zgodi, če v mojem naročilu manjkajo izdelki?
- Kaj se zgodi, če večkrat oddam isto naročilo?
- Kako delujejo ponudbe za vračilo denarja?
- Kako je, če živim v čezmorskih ozemljih in ozemljih Francije?
- Kako kupiti izdelke v trgovini, ki niso na voljo na spletu?
- Kakšna je naša politika prodaje v trgovini?
- Kakšni so naši različni načini dostave?
- Kje lahko najdem splošne pogoje poslovanja?
- Kolikšni so stroški dostave?
- Od katerega trenutka naprej je moj izdelek rezerviran?
- Sem podjetje izven EU, ali moram plačati DDV?
- Ali lahko imam naslov za dostavo, ki je drugačen od naslova za račun?
- Ali lahko naročilo prevzamem v trgovini?
- Ali mi boste dostavili blago v nadstropje?
- Hamonov zakon in odstop od pogodbe
- Izguba poštnega paketa
- Kako lahko podate svoje mnenje o izdelku?
- Kako poteka pošiljanje na paleti?
- Kako poteka pošiljanje več izdelkov?
- Kakšni so naši različni načini dostave?
- Kdaj bom prejel svoje naročilo?
- Kolikšni so stroški dostave?
- Ali mora podjetje iz Evropske unije plačati DDV?
- Ali so plačila varna?
- Kako je, če živim v čezmorskih ozemljih in ozemljih Francije?
- Kateri so naši bančni podatki?
- Kdaj bo moja kreditna kartica obremenjena?
- Kje lahko najdem svoj račun?
- Plačilo s kreditno kartico in boj proti goljufijam
- Plačilo z bančnim nakazilom.
- Sem podjetje izven EU, ali moram plačati DDV?